1. Cine suntem
Operatorul datelor personale este [denumirea firmei – SRL / PFA / II], cu sediul în [sediul social], CUI [CUI], nr. Registrul Comerțului [J29/…/…], care operează service-ul Nord Auto Service din Str. Mărășești nr. 1, Vălenii de Munte, jud. Prahova („noi”).
Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la telefon 0720 560 989 sau la e-mail [adresa de e-mail].
2. Ce date colectăm
Site-ul nu are formular de contact, cont de utilizator sau magazin online. Colectăm date doar când ne contactezi tu:
- Apel telefonic: numărul de telefon, numele și informațiile despre mașină pe care ni le spui.
- Mesaj WhatsApp: numărul de telefon, numele din profil și conținutul mesajelor.
- Când lași mașina în service: numele, telefonul, numărul de înmatriculare, seria de șasiu și datele necesare devizului și facturii.
3. De ce folosim datele și temeiul legal
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Răspuns la apeluri și mesaje, programări | Art. 6 alin. (1) lit. b) – demersuri înainte de încheierea unui contract |
| Efectuarea reparației, deviz, garanție | Art. 6 alin. (1) lit. b) – executarea contractului |
| Facturare și evidență contabilă | Art. 6 alin. (1) lit. c) – obligație legală |
| Afișarea hărții Google pe pagina de Contact | Art. 6 alin. (1) lit. a) – consimțământul tău |
4. Cât timp păstrăm datele
- Mesaje și date de programare: cel mult [12 luni] de la ultima interacțiune.
- Documente financiar-contabile (facturi, devize): perioada prevăzută de legislația contabilă (în prezent, în general 5 ani).
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le pot primi doar:
- contabilul sau firma de contabilitate, pentru facturare;
- furnizorii de piese, doar datele mașinii necesare comenzii (de exemplu seria de șasiu);
- autoritățile, când legea ne obligă.
WhatsApp este un serviciu al Meta Platforms Ireland Ltd. Când ne scrii pe WhatsApp, Meta prelucrează datele conform propriei politici de confidențialitate. Google Maps (Google Ireland Ltd.) primește adresa IP și poate seta cookie-uri doar dacă alegi să afișezi harta. Aceste servicii pot transfera date în afara Spațiului Economic European, pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR.
6. Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la datele de mai sus. Răspundem în cel mult o lună.
Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
7. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Fonturile și fișierele site-ului sunt găzduite pe serverul nostru, fără servicii de urmărire sau statistici de la terți.
8. Cookie-uri
Detalii despre cookie-uri găsești în Politica de cookies.